Insgesamt zeigen sich die Befragten in der aktuellen Studie optimistischer als noch vor einem Jahr. Obwohl nach wie vor Vertrauensverlust der Kunden spürbar sei, ist eine von manchem befürchtete Abwanderungswelle ausgeblieben.

Immer mehr Compliance

Die Entscheider rechnen jedoch mit weiteren nationalen und internationalen Regularien. Acht von zehn Befragten geben denn auch an, ihre Risiko-Management- und Controlling-Prozesse überprüfen zu wollen.