Die Bausparkasse Mainz AG (BKM) will ihren Kunden im Bereich Geldanlagen neue Produkte anbieten. Das war der Anlass zur Entwicklung eines neuen Kunden- sowie eines neuen Außendienst-Portals samt Apps für das iPhoneiPhone. Bisher hatten die Mainzer mit einer Mainframe-Anwendung gearbeitet, die noch in Assembler und Cobol programmiert war. Alles zu iPhone auf CIO.de

Das Kundenportal ging bereits zu Jahresanfang an den Start. Endverbraucher können sich zum Beispiel über aktuelle Konditionen bei Fest- und Tagesgeld informieren. Wer eine Berechtigung hat, kann seine persönlichen Daten einsehen, ändern und verschiedene Service-Aufträge erteilen.

Das Portal für die rund 600 haupt- und nebenberuflichen Außendienstmitarbeiter will die BKM im kommenden Januar live schalten. Es soll via Browser "ein umfangreiches Informationspaket" bereit stellen, dazu gehören zum Beispiel die Bestandsdaten der Kunden des jeweiligen Außendienstmitarbeiters sowie Funktionen für Beratung und Beantragung von Geschäften, so dass der Außendienst gleich vor Ort aktiv werden kann.

Ziel ist, dass Vorgänge dann nicht mehr separat erfasst und verbucht werden müssen. Das soll die Abläufe beschleunigen und eine sofortige Auskunftsbereitschaft seitens des Finanzdienstleisters sichern.