IT-Outsourcing - lokal statt global

Sechs von zehn Betrieben schreiben inländischen IT-Herstellern in punkto Datensicherheit die größte Kompetenz zu. Ähnlich gute Noten erhalten Outsourcing-Anbieter für die Anforderungen an die Funktionalität, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit der Software.

Die Unternehmen, die sich dennoch für ein Offshoring entscheiden, vergeben ihre Aufträge am häufigsten an Zulieferer aus den USA. Fast die Hälfte lässt Software in den Staaten programmieren und warten. Das liegt vor allem an der großen Innovationskraft, mit der US-Dienstleister Software-Produkte vorantreiben.

China ist out, weil es zu teuer ist

Ein Drittel der Befragten sieht die amerikanischen Anbieter als die kompetentesten Outsourcing-Partner bei der Software-Innovation. In europäische Länder oder nach Indien lagern im Durchschnitt nur sieben Prozent der Unternehmen aus. Das in der Vergangenheit viel gepriesene China ist vielen Firmen bereits zu teuer.

Weniger als zwei Prozent lassen ihre Firmen-Software von Dienstleistern mit Sitz in China produzieren. Nur die großen Betriebe mit mehr als 1.000 Mitarbeitern beziehen Software häufiger aus Fernost. Jeder achte von ihnen lagert Software-Projekte nach Indien aus.

Einen großen Image-Vorsprung haben nationale Anbieter beim Einhalten von Zeitvorgaben. Ein Viertel der Studienteilnehmer halten inländische Software-Hersteller für fristgerechter. Ihrer Erfahrung nach halten sich diese eher an vereinbarte Liefertermine als deren ausländischen Wettbewerber. Die Hälfte sieht dagegen keinen Unterschied im Vergleich zwischen On- und Offshore-Partnern.