Es galt, Batch-Updates zu verwalten, mögliche Ausfälle zu erkennen sowie die Service Level Agreements (SLAs) einzuhalten. Das Unternehmen entschied sich für ein Upgrade der vorhandenen BMC-Lösung und standardisierte die IT-Prozesse. Das Ergebnis sind bessere Monitoring- und Reporting-Funktionen, schnellere Batch-Trans-aktionen und mehr Kontrolle über vorhersehbare Ausfälle. Und Kabel Deutschland erhält einen ganzheitlichen Blick über seine IT-Umgebung.