Outsourcing von der Stange

Konsolidierung im Outsourcing-Markt

In einem zunehmend härter werdenden Sourcing-Umfeld ist die Zeit der KonsolidierungKonsolidierung von kleinen und großen Anwendern noch nicht vorbei. Das zeigt sich beispielsweise in Australien, wo Commander's kürzlich Volante übernommen hat und CSC sich selbst zum Verkauf stellt. Alles zu Konsolidierung auf CIO.de

Die wachsende Präsenz und das große Potenzial von Sourcing-Unternehmen in Indien und Südostasien werden den Druck auf Firmen wie Satyam, Infosys und NCS vergrößern. Zu gegebener Zeit wird der Outsourcing-Markt einen ähnlichen Konsolidierungstrend zeigen wie zurzeit der Markt für Business-Applikationen.

Der Studie zufolge könnten auf Kunden von Firmen, die übernommen werden oder selbst zukaufen, ernsthafte Probleme zukommen. Die Anwender sollten die Risiken mit ihrem Dienstleister aktiv diskutieren, wenn der in einem solchen Szenario steckt. Sie müssen die Erwartungen an den Service sehr deutlich machen und die geschäftskritischen Services, die im Falle einer solchen Übergangsphase tangiert sein könnten, erkennen.

Der Trend zur Konsolidierung sollte Anwender trotzdem nicht davon abhalten, auch auf kleinere Servicepartner mit einem hohen Übernahmerisiko zu setzen. Wichtiger ist es zu prüfen, ob die Kultur der Firmen zueinander passt. Die Anwender sollten Fusionsszenarien im laufenden Risiko-Management berücksichtigen und sicherstellen, dass "Opt-Out"- Klauseln im Vertrag festgeschrieben sind.

Trotz des wachsenden Drucks auf die Service-Provider haben die meisten Firmen noch nicht die wahren Vorteile des Outsourcings entdeckt. Laut der Untersuchung wissen sie nicht wie die Auslagerungen ihre Technologie sichern und verbesserte Prozesse ihren Gewinn steigern können. Firmen werden nicht überleben, geschweige denn florieren, wenn sie beim OutsourcingOutsourcing nur daran denken Kosten zu sparen. Alles zu Outsourcing auf CIO.de