Kostenfalle Bedienerfreundlichkeit

Schweizer Unternehmen investieren in CRM

23.06.2009
Ima Buxton arbeitet als freie Redakteurin in München. Sie schreibt schwerpunktmäßig zu Strategie- und Trendthemen.

Die von BSI einmal mehr bestätigte Investitionsbereitschaft in den Unternehmen kann jedoch einen Trend nicht verbergen: Immer mehr Unternehmen spüren die Wirtschaftskrise. In der aktuellen Umfrage gab knapp die Hälfte der Befragten (47 Prozent) an, dass sie die Auswirkungen der Krise bereits bemerken und sparen müssen. "Und dennoch reagieren Unternehmen richtig und sparen nicht am falschen Ende: der IT", kommentiert Markus Brunold, Standortleiter BSI Baden, die Umfrageergebnisse. "Denn intelligente IT-Systeme sind der Schlüssel, um bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen."

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