Unified Communications - neue Chancen für Unternehmen

Reduzierter Aufwand - geringere Kosten

Doch darin erschöpfen sich die Einsparpotenziale keineswegs. Denn eine UC-Lösung auf Basis von Exchange Server 2010 verringert die Hardwarekosten. Sie bedeutet, dass statt zweier getrennter Welten jetzt nur noch ein einheitliches System für E-Mail und Voicemail existiert. Redundante oder veraltete Systeme wie alte Nebenstellenanlagen oder Voicemail-Systeme lassen sich abschalten. So verringert sich nicht nur die Anzahl der für den Betrieb benötigten Server, auch der Aufwand für Speicherung und Archivierung sinkt.

Erfreulicher Nebeneffekt: Die reduzierte Komplexität der Serverumgebung erleichtert gemeinsam mit den automatisierten Verwaltungstools von Exchange Server 2010 das Systemmanagement. Denn die Benutzer lassen sich weltweit durch Active Directory verwalten und können sich durch ein einheitliches Passwort überall auf die gleiche Weise anmelden. Datenschutzrichtlinien, Transportregeln, Verschlüsselungsoptionen und Rechtemanagement lassen sich zentral für alle Kommunikationswege definieren und durchsetzen. Trotz verbessertem Service benötigt ein Unternehmen so weniger personelle Kapazitäten zur Verwaltung seiner Kommunikationsumgebung.

Weitere Einsparungen lassen sich bei jedem einzelnen Mitarbeiter erzielen. Als wichtiger Vorteil im Daily Business stellen sich besonders die Präsenzinformationen heraus. Sie zeigen jedem Mitarbeiter den aktuellen Status eines gewünschten Kommunikationspartners - ob, wann und auf welchem Weg dieser erreichbar ist. Diese Funktionen stehen nicht nur innerhalb des eigenen Unternehmens, sondern auch für den Kontakt mit externen Geschäftspartnern und Kunden über die so genannten Federation-Dienste zur Verfügung. So lässt sich die Zahl vergeblicher Kommunikationsversuche drastisch reduzieren und Zeitbudget für andere Tätigkeiten freisetzen.

Auch durch die integrierten Konferenzfunktionen in einer UC-Lösung lassen sich Zeit und Geld sparen. Meetings mit entfernten Partnern erfordern keine aufwändigen Geschäftsreisen, sondern lassen sich im virtuellen Raum per Audio- oder Videokonferenz abhalten. Diese Besprechungen können aufgezeichnet und Dritten sofort zugänglich gemacht werden. Das beschleunigt die Vorgangsbearbeitung und verringert die Gefahr von Missverständnissen.

Nicht zuletzt erleichtert eine funktionierende UC-Umgebung auch die Einrichtung von modernen Formen der Arbeitsorganisation. Mitarbeitern können Telearbeitsplätze eingerichtet werden, die eine komfortable, sichere, zeit- und ortsunabhängige Zusammenarbeit mit Teammitgliedern erlauben. Arbeitnehmer sparen so Zeit und Fahrtkosten für den Weg ins Büro, das Unternehmen kann Büroflächen effizienter nutzen und so die Kosten für Miete, Strom und Heizung senken. Ein klares Beispiel dafür, wie eine moderne Unified Communications-Lösung zu einer Win-win-Situation für Arbeitgeber und Arbeitnehmer führt.

Dieses Advertorial stammt von Microsoft. Die darin enthaltenen Aussagen und Meinungen sind Aussagen und Meinungen dieses Unternehmens. Sie entsprechen deshalb nicht unbedingt denen der Redaktion.