Der Dienstleister übernimmt die Betreuung des User-Helpdesk und des Second- Level-Support und ist verantwortlich für Umzüge, den Betrieb des Testcenters und die Asset-Verwaltung. Die Dienste erstrecken sich auf alle Standorte der Deutschen Börse in Deutschland, den USA, Luxemburg und der Schweiz sowie weltweit sechs weiteren Repräsentanzen. Entscheidend für die Verlängerung seien die Erfahrungen aus der Zusammenarbeit in England und Luxemburg gewesen, hieß es.