Vier von zehn deutschen Firmen sind SAP-Kunden

Eine der wichtigsten Aufgaben sehen die IT-Abteilungen der befragten Firmen darin, die Gewinnung neuer Kunden und die Kundenbindung mithilfe von CRM-Systemen zu unterstützen. Zudem hält der Trend zum papierlosen Unternehmen an. Firmen erwarten sich hier starke Einsparungen. Auch Sicherheit steht auf der IT-Agenda ganz oben. Dabei gilt es sowohl Angriffe von außen abzuwehren als auch Bedrohungen durch Anwenderfehler innerhalb des Unternehmens abzuwenden. Die Vernetzung von Wertschöpfungsketten ist laut dem Bericht derzeit das vierte große Thema in den IT-Abteilungen.

SAP-Nutzer investieren mehr

Gut die Hälfte der Unternehmen investiert aktuell in Software-Applikationen. Die Investitionsneigung der SAP-Anwender ist dem Report zufolge etwas höher als die der Kunden von anderen Anbietern. Geneigt, in Software-Lösungen zu investieren sind vor allem Betriebe aus dem HandelHandel, der Logistik, Maschinenbau, Automobilindustrie, High-Tech-Branche und Konsumgüterindustrie. Mit Spezial-Software wie SCM oder BI arbeiten sehr viele Anwender bislang nicht. Allerdings planen immer mehr Firmen zunehmend, auch Software speziell für diesen Bereich einzusetzen. Die höchsten Planungsquoten von 15 bis 20 Prozent erreichen die Themen CRMCRM, DMS und Portale - das gilt für SAP-Kunden gleichermaßen wie für andere Unternehmen. Alles zu CRM auf CIO.de Top-Firmen der Branche Handel

Vier von fünf Unternehmen sind derzeit selbst am Betrieb ihrer betriebswirtschaftlichen Standard-Software beteiligt. 37 Prozent wenden sich hierfür dauerhaft oder vorübergehend an IT-Dienstleister. Vor allem SAP-Kunden tendieren dazu, sich bei OutsourcingOutsourcing, Beratung oder Schulung Externe zu Hilfe zu nehmen. Wichtigste Dienstleister sind SAP, SIS, T-Systems, IBMIBM und HPHP. Alles zu HP auf CIO.de Alles zu IBM auf CIO.de Alles zu Outsourcing auf CIO.de

SAP ERP setzt sich gegen R/3 durch

Bei den meisten Bestandskunden von SAP hat sich mittlerweile SAP ERPERP gegenüber R/3 durchgesetzt. Viele Unternehmen, die eigentlich noch auf die Version 4.7 von R/3 umsteigen wollten, haben diesen Wechsel nicht mehr vollzogen. Stattdessen wurden zusätzlich SAP ERP-Systeme eingesetzt. R/3 4.7 spielt bei der Planung von Migrationen für die IT-Leiter laut der Untersuchung keine Rolle mehr. Die Ablösung von Systemen, die noch auf Release 4.6.C oder älteren Versionen laufen, wird offenbar noch bis 2010 dauern.
Der Einsatz von SAP Netweaver nimmt immer weiter zu. Setzten 2005 erst sechs Prozent der Bestandskunden Komponenten des Netweavers ein, sind es in der jüngsten Erhebung nun 31 Prozent. Bis Ende 2008 werden es nach Aussagen der IT-Leiter mindestens 35 Prozent sein. Alles zu ERP auf CIO.de