• Das Produkt war - entgegen anderslautender Versprechungen - eben doch keine integrierte Lösung, sondern zusammengestellte Lösungsinseln unter einer Oberfläche. Das erforderte verschiedene Workflow-Systeme und Programmiersprachen.

• Die Software zur Rechnungslesung wies eine Erkennungsrate von glatten null Prozent auf. Jede Menge False Positives inklusive. Beispiel Absender-Erkennung: Sobald Niederlassungen auf der Rechnung stehen, wird es schwierig, den richtigen Absender zu finden.

• Dokumenten-Management ist nicht nur ein Technik-Thema, sondern vor allem eines von Organisation und Prozessen.

Bei Dokumenten-Management gleich unter die Oberfläche schauen

Will und seine Mitarbeiter wollten das Projekt Dokumenten-Management-System trotzdem nicht aufgeben. Aus den schlechten Erfahrungen leiteten sie drei Konsequenzen ab:

1. Die Entwickler und Administratoren der HVB Leasing werfen sofort einen Blick unter die Oberfläche und begleiten die Implementierung des Test-Systems von Anfang an.