Wie Führungskräfte mehr Feedback bekommen

Einfach mal die Klappe halten

1. Moderieren lernen - und zuhören: Es erfordert Training, auch mal die Klappe zu halten. Besonders dann, wenn alle daran gewöhnt sind, dass hier nur einer spricht: Der Chef. Wenn der sich aber vor dem Meeting drei oder vier wichtige Fragen notiert, über die er die Kollegen dann diskutieren lässt, ist viel gewonnen. Merke: Ein guter Moderator hakt nach, fasst zusammen und treibt vor allem die Diskussion weiter an. Und er hört zu, damit er sich die wichtigsten Erkenntnisse merken und aufschreiben kann. Wer am Ende die Entscheidung trifft, ist damit ja nicht gesagt.

2. Tabula Rasa machen: Fast alle in der Firma haben mehr mit den Kunden und dem Markt zu tun als der Chef. Was man da besser machen kann, darüber reden die meisten aber eher in der Kantine als im Meeting. Geben Sie ihren Nachwuchs-Kräften doch einfach mal ein leeres Blatt Papier und die Aufgabe, die Firma im Kopf neu zu gründen. Sie werden staunen, was man alles anders und besser machen kann. Vielleicht sogar besser als die Konkurrenz. Ein positiver Nebeneffekt des Spielchens ist: Sie erkennen, wer in ihrer Mannschaft etwas drauf hat - und finden vielleicht sogar ihren lange vergeblich gesuchten Kronprinzen.