Es schließt an einen Vertrag von 1997 an und sieht vor, dass CSC sowohl das IT-Infrastruktur- Management als auch Application Services übernimmt. Dazu zählt unter anderem die Betreuung der Netze, Mainframes, Midrange-Lösungen und Desktops. Außerdem übernimmt CSC die Verantwortung für Help Desk, IT-Sicherheit, Application Monitoring, die Beschaffung von Hardware sowie den Betrieb des Rechenzentrums.