Acht Qualitätskriterien aus Expertensicht:

Was ist beim Aufbau eines IT-Servicekatalogs zu beachten?

 
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4. Services klar dokumentieren
4. Services klar dokumentieren
Das operative Leistungsportfolio muss konsistent und kundengerecht dargestellt werden. Sonst fehlt es an Transparenz .
(Foto: rrrob - Fotolia.com)
 
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Zum Artikel: Technology Business Management: Der Babelfisch für IT-Entscheider
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