BI und RPA in Kombination: Wie Process Mining künftig geht

Abbildung 3 - Process Mining analysiert Kunden-, Lieferanten- und andere Geschäftsprozesse überwiegend auf der Ebene eines Vorgangs (z. B. Kundenbestellung). Task Mining vertieft die Analyse einzelner Prozessaktivitäten bis auf das Level einzelner Klick- und Texteingaben.

Foto: Benjamin Aunkofer

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