Sechseinhalb-Milliarden-Markt: Unternehmen kämpfen mit Customer Experience

Mario Zillmann, Partner bei Lünendonk & Hossenfelder: "Onlineprozesse müssen uneingeschränkt stabil und hoch verfügbar sein - auch bei Lastspitzen. Sie müssen sich auf mehreren Devices aufrufen lassen und man muss zwischen ihnen hin und her wechseln können, ohne dass Daten verloren gehen oder sich die Customer Experience verändert."

Foto: Lünendonk

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