4 Schritte zum Arbeitsplatz der Zukunft

"Das Thema Consumerization öffnet viele neue Möglichkeiten für CE-Software (Connected Enterprise) und -Dienstleister", schreibt PAC-Analyst Andreas Stiehler in seinem jüngst erschienenen "Conntected Enterprise Market Overview" für Deutschland. Privat-IT in die Firmenarchitektur einzubinden lässt sich demnach kaum vermeiden, wenn Unternehmen ihre Kommunikationsformen für eine bessere Verständigung und Zusammenarbeit zusammenbinden - ob Instant Messager, Videokonferenzen oder eben Consumer-Geräte.

Der Weg zur CE-Konvergenz

Vier Schritte identifiziert Stiehler für den Weg zur CE-Konvergenz:

1. Die erste Voraussetzung, der Wechsel auf VoIP, lasse sich nicht mehr aufhalten. 53 Prozent der deutschen Unternehmen waren im vergangenen Jahr schon umgestiegen, stellt PAC fest - und es kommen ausgereiftere Technologien und neue Angebote der Dienstleister hinzu.

2. Firmen brauchen das Web für ihre Kommunikation, sie verlangen nach Web- und Videokonferenzen und Collaboration-Plattformenn wie Sharepoint. Trotzdem hat nach PAC-Erkenntnissen nur ein Viertel der deutschen Firmen bereits eine integrierte UCC-Lösung installiert, die all dies zusammenführt, oder plant dies bis 2012. Der zweite Schritt ist gemacht, wenn UCC, also Unified Communication & Collaboration, sich durchgesetzt hat.

3. Vom Arbeitsplatz der Zukunft werde dies nicht mehr wegzudenken sein, argumentiert die PAC-Studie. Das bedeutet, das vor allem große Firmen die Arbeitsplätze der Mitarbeiter neu gestalten müssten, mit zentralisierten Shared Services und individuellen Profilen für individuelle Aufgaben und Arbeitsweisen. Dazu gehört für Stiehler auch die Möglichkeit, Privat-IT einzubinden.

4. Am Ende, also an vierter Stelle, stehen ganze Business-Prozesse, die durch UCC ermöglicht werden.