Amag Automobil- und Motoren AG
CRM-Systeme ersetzt
22.11.2010
Riem Sarsam war Redakteurin des CIO-Magazins.
Im Rahmen eines dreijährigen Projektes ersetzt die Amag Automobil- und Motoren AG mehrere CRM-Systeme durch ein neues.
Foto: Amag
Das Unternehmen gehört zu den größten Autohändlern der Schweiz. Geplant ist, die Firmenkundenbetreuung im Frühjahr 2011 auszuliefern. Später folgt die B2C-Lösung, mit der eigene Garagen und Partnergaragen angebunden werden. Genutzt wird das CRMCRM im Marketing, Verkauf, in der Bestandskundenbetreuung sowie im Callcenter. Bereits bestehende Systeme wie Adressdatenbanken, Fulfillment-Partner oder das CMS der Website will Amag andocken. Alles zu CRM auf CIO.de
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Amag |
CRM |
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Branche |
Handel |
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Zeitrahmen |
drei Jahre |
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Dienstleister |
BSI Software |
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Produkt |
BSI CRM |
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Umfang |
Privat- und Firmenkunden |
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Kontakt |