Viele Unternehmen lagern ihre Logistik aus. Daher ist die Kontraktlogistik die Königsdisziplin der Warenwirtschaft und Wachstumstreiber der Branche. Zudem gewinnt der Online-Handel an Bedeutung: Mittlerweile schicken die Paketdienstleister mehr Sendungen an private Haushalte als an Unternehmen. Dort wollen die Logistiker mittels mobiler Techniken wie RFID und GPS vernetzte und digital gesteuerte Lieferketten konzipieren, um Strukturen und Prozesse effizienter zu gestalten. Viele IT-affine Manager verzichten auf eine Standardlösung, in der Transportbranche wird noch selbst programmiert. Weitere Eigenheit der Branche: Die CIOs sitzen häufig im Vorstand.
