Mit der Bezeichnung Tools, abgeleitet vom englischen Begriff Tool für Werkzeug, werden in der Regel kleine Hilfsprogramme im Bereich der Anwendungssoftware benannt. Diese Tools sind häufig online über ein Download verfügbar und werden in Ergänzung zu komplexen Programmen und Softwarepaketen eingesetzt. Sie dienen in erster Linie der Optimierung der allgemeinen Bedienungsfreundlichkeit des Computers oder bestimmter Software. Tools sind in der Anwendung und ihrem Aufbau für den Nutzer einfach und übersichtlich angelegt und zumeist auf konkrete Aufgabengebiete spezialisiert. Die Hilfsprogramme verwalten z.B. Terminkalender, aktualisieren Wetternachrichten oder organisieren Musiksammlungen. Darüber hinaus findet unter gleichem Namen einmal jährlich in Berlin die erste anwenderorientierte Ausstellung zur Optimierung von Geschäftsprozessen mit Hilfe von webbasierten Tools statt. Fachspezifische Lösungen für individuelle Geschäftsmodelle und -prozesse stehen während dieser Messe im Blickpunkt von Anbietern und Nutzern.