18 BPM-Tools im Test

Generell stellte das Fraunhofer Institut im Bereich Qualitäts-Management eine Zunahme an Funktionalitäten fest. Für die aktuellen Produkte sprechen vor allem der verbesserte Komfort bei der Bedienung und die bessere Integration in die Unternehmensprozesse wie zum Beispiel über Portale.

Analyse

Die untersuchten Werkzeuge bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Analysen und Auswertungen im Standard an. Bei 15 Tools wie Adonis, Aris oder Bonapart besteht die Möglichkeit, kundenspezifische Analysemethoden einsetzen zu können.

Je nach Zielstellung und Funktionsumfang variiert der Einarbeitungsaufwand. Nach Angaben der Hersteller kann er zwischen einigen Stunden und bis zu zehn Tagen liegen.

Prozessoptimierung

Auch bei der Prozessoptimierung bieten die Tools Unterstützung. Jedoch sind es nicht all zu viele. Laut Studie würde eine durchgängigere Umsetzung oder ein Beratungsangebot Anwendern hier weiterhelfen.

Die Fraunhofer-Studie "Business Process Management Tools 2008" bewertet die Werkzeuge nicht in Form einer Rangliste. Sie gibt vielmehr einen umfassenden Einblick in den Markt der Software-Werkzeuge. Der Report kann unter www.iao.fraunhofer.de/d/shop bestellt werden.