Service-Portal für Bestellungen und Bewertungen in Arbeit

"Durch neue Collaboration-Tools ergeben sich ganz neue Service-Modelle und Möglichkeiten für die Interaktion. Wir werden künftig zum Beispiel ein Service-Portal für Banken anbieten, wo Nutzer nicht nur Produkte bestellen, sondern auch Bewertungen abgeben können - ähnlich wie bei AmazonAmazon", so Dreinhöfer. Alles zu Amazon auf CIO.de

Auch bei der Dokumentenbearbeitung ergeben sich durch Collaboration-Tools wie zum Beispiel IBM Docs ganz neue Optionen. So untersucht die GAD den Einsatz von IBM Docs in einer privaten Cloud, um browserbasierte Dokumentenerstellung und Change Management-Prozesse zu ermöglichen.

So können zum Beispiel innerhalb einer Bank Office-Dokumente über das Web von verschiedenen Personen bearbeitet werden. Auf diese Weise können die Banken ihre Kosten weiter reduzieren und schneller auf Kundenanfragen reagieren.

Für Kevin Cavanaugh, Vice President, Business and Technical Strategy, IBM CollaborationCollaboration Services, ist klar, dass die IT-Infrastruktur in der Zukunft von Cloud- und web-basierten Services, mobilen Endgeräten und offenen Standards geprägt sein wird: "Im Ergebnis werden Mitarbeiter in den Banken unabhängig von Zeit, Ort und Unternehmensgrenzen in der genossenschaftlichen FinanzGruppe zusammenarbeiten. Dies ist ein wesentlicher Schritt in Richtung Social Business." Alles zu Collaboration auf CIO.de