5 Archetypen der IT

Zur besseren Orientierung kombiniert Booz & Company die sechs Werttreiber zu fünf IT-Archetypen. Bei der IT als Wertträger liegt das Hauptaugenmerk auf Kosten und Effizienz, ebenso gibt es einen Fokus auf Bündelung und Reaktionsgeschwindigkeit. Standardisierte Basis-Dienste werden mit dem Ziel geliefert, den Return on Investment so weit wie möglich zu steigern.

Rollen sind kombinierbar

Die IT als Operator konzentriert sich auf Services mit hoher Qualität und niedrigem Risiko, Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit stehen im Fokus. Ein dritter Archetyp ist die IT als Technologieführer. Die Suche des Unternehmens nach Wettbewerbsvorteilen in neuen Gefilden wird von der IT durch erstklassigen Support für innovative Produkte und Dienstleistungen unterstützt. Das Augenmerk liegt auf InnovationInnovation und Agilität. Alles zu Innovation auf CIO.de

Agilität, Empfänglichkeit für Wünsche der User und die Bündelung von Ressourcen stehen im Vordergrund bei der IT als Service-Broker. Diese Makler-Rolle ist laut Booz typisch in global agierenden Firmen mit einer Reihe von Outsourcing-Providern. Schließlich kann die IT idealtypisch auch als Entwickler von Fertigkeiten agieren. Mit einem Fokus auf Innovation, Qualität und Responsiveness agiert der CIO hier nach Einschätzung des Berater-Trios strategisch nahezu auf Augenhöhe mit dem CEO.

„Die IT-Funktion muss sich nicht exklusiv auf eine dieser Rollen beschränken“, so Burns, Hovenden und Johnson. „Die Rollen können zu einer Agenda kombiniert werden, die möglichst genau die Leistungsmerkmale des Unternehmens widerspiegelt.“

Die drei Berater stellen ihr Modell im Beitrag „Well-Tailored IT“ im hauseigenen Journal „Strategy+Business“ vor.