Neue Kunden und Mitarbeiter über Social Media

Die Geldinstitute erwarten sich der Studie zufolge von ihren Aktivitäten auf den Social-Media-Kanälen vor allem Weiterempfehlungen (76 Prozent) und eine Kommunikation über neue Produkte (63 Prozent). Knapp die Hälfte der Banken will im Web 2.0 auch verkaufen.

Zwei Drittel der Banken beabsichtigen ferner, Social MediaSocial Media zur Personalsuche und für Human Ressources-Anwendungen einzusetzen. Alles zu Social Media auf CIO.de

Für die Studie "Branchenkompass 2011 Kreditinstitute" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut befragte forsa im Juli 2011 100 Entscheider aus 100 Kreditinstituten in Deutschland.