Partnerschaft mit Arvato
Deutsche Börse will Kundenerfahrung verbessern
Foto: Deutsche Börse AG
Um die Bereiche Customer Experience Management (CX), Internet und Websites zu verbessern, geht die Gruppe Deutsche BörseDeutsche Börse eine Partnerschaft mit dem Dienstleister ArvatoArvato Systems (Bertelsmann) ein. Als erstes gemeinsames Vorhaben wollen die Partner die Internetauftritte der Gruppe von CoreMedia 9 auf CoreMedia 11 migrieren. Das bezieht die Websites von Clearstream, Eurex und Xetra ein. Top-500-Firmenprofil für Arvato Top-500-Firmenprofil für Deutsche Börse
Das Unternehmen erledigt also gleich zwei Migrationsschritte auf einmal. Florian Gattung, Head of Xetra/Eurex Datawarehouse, Digital Platforms & eListing bei der Deutsche Börse, verspricht sich davon mehr Effizienz im Migrationsprozess und geringere Kosten.
Referenzen und Platin-Status als Auswahlkriterien
Beide Partner bezeichnen das Projekt wegen der Vielzahl der betriebenen Websites als "komplex und anspruchsvoll". Arvatos "Digital Agency"-Lösungen sollen die Deutsche Börse bei der Weiterentwicklung ihrer Internet-Plattformen unterstützen, wobei Webdesign, User Experience und User Interface im Vordergrund stehen. Außerdem übernimmt der Dienstleister die Wartung der Web-Seiten.
Nach den Worten von Gattung hat sich die Deutsche Börse in einem Ausschreibungsverfahren vor allem wegen der Referenzprojekte für Arvato Systems entschieden. Als weitere wichtige Faktoren nennt er die Skalierbarkeit der Leistungen und das "spezielle Know-How" Arvatos als CoreMedia Platin-Partner.
Die Gruppe Deutsche Börse bietet als international tätige Börsenorganisation Marktinfrastruktur an. Ihr Portfolio reicht von der Bereitstellung von Marktinformationen wie Ratings, Indizes und Analytiklösungen (Pre-Trading) über die darauf aufbauenden Dienstleistungen für Handel und Verrechnung sowie Kurs- und Referenzdaten (Trading & Clearing) und die Abwicklung der Aufträge bis zur Verwahrung von Wertpapieren und Fonds sowie zu Dienstleistungen für das Liquiditäts- und Sicherheiten-Management (Post-Trading).
Gruppe Deutsche Börse | Website-Management
Branche: FinanzenFinanzen
Use Case: Verbesserung der Kundenerfahrung, Effizienzsteigerung, Kostensenken
Partner: Arvato Systems (Bertelsmann)
Lösung(en): Digital Agency
Projekt: Migration von CoreMedia 9 auf CoreMedia 11
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