Die Dos und Don'ts beim SAP-Upgrade

Do’s and Don’ts bei der Mitarbeiterschulung

Don’t: Vertrauen Sie darauf, dass die Erfahrungen Ihrer Mitarbeiter mit 4.x-Systemen ausreichen, um gleich mit ERP 6.0 arbeiten zu können. Insbesondere sollten Sie auf Schulungen und neue Werkzeuge wie den Solution Manager verzichten.

Do: Führen Sie eine gründliche Analyse über die Wissenslücken durch. Dann können Sie entscheiden, welche Anforderungen Sie inhouse bewältigen und wo Sie Know-how von außen hereinholen müssen.

Gute SAP-Dienstleister werden Ihnen dafür eine "SAP-Skills-Matrix" anbieten, mit der Sie Ihren Bedarf genau ermitteln können. Personelle Anforderungen an den SAP-Upgrade können Sie mit dem "SAP’s Talent Management" in SAP HCM bewältigen. Eine andere Möglichkeit ist der Einsatz des Lösungs-Managers "OCM" (Organizational Change Management).

Don’t: Lassen Sie Ihre Anwender an der Entwicklungsbox schnuppern und nennen das Training.

Do: Ermöglichen Sie den Anwendern, das neue ERP-System in der Sandbox, aber unter realistischen Bedingungen zu testen. Richten Sie Feedback-Schleifen ein, um die Probleme der Anwender und die Fehler, die sie bei den Tests finden, aufzunehmen.