Kundenbindung
Frosta setzt auf Blockchain und Social Media
Foto: Frosta
Frosta will vor allem mit zwei IT-Projekten die Kundenbindung stärken. Zum einen arbeiten die Bremerhavener an einem Blockchain-SystemBlockchain-System, um Verbrauchern etwa Fangbedingungen und Stimmung eines Fischers beim Fang von Seelachsen samt Bild als weiterführende Information anzubieten. Zum anderen will das Unternehmen Informationen aus Social-Media-Kanälen systematisch auswerten und für die Entwicklung neuer Produkte nutzen, um Angebote schneller individualisieren zu können. Alles zu Blockchain auf CIO.de
Frosta verankert beide Initiativen im Rahmen seiner Digitalisierungsvorhaben. Strategische Partner sind SAPSAP und MicrosoftMicrosoft. Der Tiefkühlkost-Spezialist modernisiert dabei auch seine IT-Infrastruktur. Anfang 2019 stellte das Unternehmen sein ERP-System auf S/4HANA um und implementierte eine Cloud-Plattform. Die Bremerhavener betrachten dies als Grundlage für künftige Blockchain- und KI-Projekte (Künstliche IntelligenzKünstliche Intelligenz). Aktuell werden die Systemvoraussetzungen optimiert und in einem Proof-of-Concept getestet. Alles zu Künstliche Intelligenz auf CIO.de Alles zu Microsoft auf CIO.de Alles zu SAP auf CIO.de
CIO Windhorst spricht von einem "Staffellauf"
2020 will Frosta die Cloud-basierte SAP-Lösung Success Factors implementieren. Ziel sei es, die Mitarbeiter zu schulen und über Digitalisierungsvorhaben sowie Change Management zu informieren. Das Unternehmen rekrutiert aus jedem Fachbereich so genannte Digital Transformer: Mitarbeiter, die die internen Prozesse kennen und ein fundiertes Technologieverständnis mitbringen. In einer Matrixorganisation sind 14 solcher Digital Transformer einem eigenen Office zugeteilt. Damit will die Geschäftsführung die strategische Bedeutung des Vorhabens demonstrieren. Bei Bedarf können die Transformer Kollegen aus den Fachbereichen hinzuziehen, so dass je nach Projekt bis zu 120 Mitarbeiter involviert sind.
Frosta verfolgt das Ziel, so viel wie möglich zu automatisieren. Das Unternehmen bezeichnet seine digitale Transformation als "anhaltendes Work-in-Progress". Frosta-CIO Ben WindhorstBen Windhorst spricht von einem tiefgreifenden kulturellen Wandel und sagt: "Ich vergleiche das mit einem Staffellauf. Wenn die Übergabe nicht gut ist, kann der Einzelne noch so schnell laufen, das Team wird nicht erfolgreich sein." Profil von Ben Windhorst im CIO-Netzwerk
Frosta | Blockchain und Social Media
Branche: TiefkühlkostTiefkühlkost
Produkte: S/4HANA, Success Factors, Social-Media-Analyse-Tools
Dienstleister: SAP, Microsoft
Zeitrahmen: ab 2020 (Success Factors)
Top-Firmen der Branche Nahrungsmittel
- Blockchain
Blockchain wird in den kommenden Jahren zur Schlüsseltechnologie in der IT werden. - (1) Transaktion
Die Transaktion ist die elementare Grundeinheit der Blockchain. Zwei Parteien tauschen Informationen miteinander aus. Dies kann der Transfer von Geld oder Vermögenswerten, der Abschluss eines Vertrags, eine Krankenakte oder eine Urkunde sein, die digital gespeichert wurde. Transaktionen funktionieren im Prinzip wie das Versenden von E-Mails. - (2) Verifizierung
Die Verifizierung prüft, ob eine Partei die entsprechenden Rechte für die Transaktion hat. Die Prüfung erfolgt augenblicklich oder es wird in eine Warteschlange geschrieben, die die Prüfung später durchführt. An dieser Stelle werden Knoten, also Computer oder Server im Netzwerk, eingebunden und die Transaktion verifiziert. - (3) Struktur
Die Transaktionen werden zu Blöcken zusammengefasst, wobei diese mit einer Hash-Funktion als Bit-Nummer verschlüsselt werden. Die Blöcke können durch die Zuweisung des Hash-Wertes eindeutig identifiziert werden. Ein Block enthält einen Header, eine Referenz auf den vorhergehenden Block und eine Gruppe von Transaktionen. Die Abfolge der verlinkten Hashes erzeugt eine sichere und unabhängige Kette. - (4) Validierung
Bevor die Blöcke erzeugt werden, müssen die Informationen validiert werden. Das am meisten verbreitete Konzept für die Validierung von Open-Source-Blockchains ist das „Proof of Work“-Prinzip. Dieses Verfahren stellt in der Regel die Lösung einer schweren mathematischen Aufgabe durch den Nutzer beziehungsweise dessen Computer dar. - (5) Blockchain Mining
Der Begriff Mining stammt aus der Bergbau und meint das „Schürfen“. Bei diesem Vorgang wird der Block erzeugt und gehasht. Um zum Zug zu kommen, müssen die Miner ein mathematisches Rätsel lösen. Wer als Erstes die Lösung hat, wird als Miner akzeptiert. Der Miner erhält für seine Arbeit ein Honorar in Form von Kryptowährung (Bitcoin). - (6) Die Kette
Nachdem die Blöcke validiert wurden und der Miner seine Arbeit verrichtet hat, werden die Kopien der Blöcke im Netzwerk an die Knoten verteilt. Jeder Knoten fügt den Block an der Kette in unveränderlicher und unmanipulierbarer Weise an. - (7) Verteidigung
Wenn ein unehrlicher Miner versucht, einen Block in der Kette zu ändern, so werden auch die Hash-Werte des Blockes und der nachfolgenden Blöcke geändert. Die anderen Knoten werden diese Manipulation erkennen und den Block von der Hauptkette ausschließen.