Automatisierte Anrufe

Google ruft Restaurants in Großbritannien an

13.04.2020
Google setzt seine sprechende Software Duplex, die am Telefon kaum von einem Menschen zu unterscheiden ist, erstmals in Europa ein.
Restaurant in London: Wenn das Telefon klingelt, könnte Google dran sein.
Restaurant in London: Wenn das Telefon klingelt, könnte Google dran sein.
Foto: Bubble_Tea Stock - shutterstock.com

Duplex wird in Großbritannien bisher ausschließlich dazu verwendet, mit automatisierten Anrufen die Öffnungszeiten zum Beispiel in Restaurants zu erfragen, wie GoogleGoogle am Donnerstag bestätigte. Dafür wird die Software inzwischen auch in Kanada, Australien und Neuseeland genutzt. Alles zu Google auf CIO.de

In den USA kann Duplex im Auftrag der Nutzer auch einen Tisch im Restaurant oder einen Termin beim Friseur reservieren. Die Software hatte bei der Vorstellung vor knapp zwei Jahren Debatten darüber ausgelöst, ob Software, die wie ein Mensch klingt, sich als Maschine zu erkennen geben muss. Duplex teilt inzwischen mit, dass es sich um einen Anruf von Google handelt. (dpa/rs)

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