Bei vielen Unternehmen ist nach Einschätzung von Interwoven dieser Kreislauf noch stark verbesserungswürdig. Obwohl Websites sich immer mehr zum wichtigsten Mittel der Kundenkommunikation entwickeln, gibt es immer noch zahlreiche Firmen, die ihren Kunden bunt gemischte Inhalte anbieten, die entweder völlig veraltet oder aus dem Zusammenhang gerissen sind. Mit derart statischen und unspezifischen Auftritten ist keine Kundengewinnung möglich. Darüber hinaus bieten sie keine Möglichkeit, Analysen durchzuführen und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Gleichzeitig haben viele Marketingexperten, die ihre Inhalte gerne aktualisieren möchten, immer wieder mit Engpässen im IT-Bereich zu kämpfen.