Künstliche Intelligenz
In sieben Schritten zum AI-enabled Enterprise
René Büst ist Research Director in Gartners Managed Business and Technology Services Team mit Hauptfokus auf Infrastructure Services & Digital Operations. Er analysiert Entwicklungen im Bereich Cloud Computing (Anbieter von Managed Cloud-Services und Public Cloud sowie Cloud-Strategien wie IaaS, PaaS und Multicloud), digitale Infrastrukturen und Managed Services sowie den Einfluss der digitalen Transformation auf die IT. Seit Mitte der 90er Jahre konzentriert sich Herr Büst auf den strategischen Einsatz der IT in Unternehmen und setzt sich mit deren Einfluss auf unsere Gesellschaft sowie disruptiven Technologien auseinander.
Wie Sie Ihr Unternehmen mit KI smarter machen
Heute lässt sich mit einer KI alles automatisieren, was als ein Prozess beschrieben werden kann. Das bedeutet, dass die Einführung einer KI zu höheren Automatisierungsraten führt, mit denen sich Kosten senken lassen und mehr Zeit für Mitarbeiter übrigbleibt, um diese für strategische Themen einzusetzen. Der Einsatz einer KI führt also zu mehr freiem Kapital und Zeit, was ein Unternehmen dazu befähigt, sich mit innovativen Dingen zu beschäftigen.
Die folgenden sieben Schritte helfen Ihrem Unternehmen dabei, ein "AI-enabled Enterprise" zu werden:
Erstellen Sie eine semantische Karte aller Daten innerhalb Ihres Unternehmens: Akzeptieren Sie einen kontinuierlichen Datenfluss als Grundlage für Ihre zukünftige Strategie.
Beginnen Sie mit der autonomen Automation Ihres IT-Betriebs: Die Automatisierung des IT-Betriebs führt unmittelbar zu einem Mehrwert durch die KI und hilft dabei, alle Daten zu sammeln, die im Unternehmen in digitaler Form existieren.
Überdenken Sie Ihre Strategie: Denken Sie hierbei in neuen (exponentiellen) Geschäftsmodellen.
Schulen Sie Ihre gesamte Organisation Top-Down: Schulen und Bereiten Sie Ihre Organisation darauf vor, sich zu einem KI-enabled Enterprise zu verändern und akzeptieren Sie neue Geschäftsmodelle.
Erweitern Sie den autonomen Betrieb auf andere Geschäftsprozesse: Mit der Nutzung des Unternehmenswissens anhand der IT-Automation lassen sich fortwährend immer mehr Prozesse autonom betreiben.
Setzen Sie auf Predictive Analytics: Nutzen Sie die Daten aus Ihrer semantischen Karte, um Ihre Geschäftsprozesse und zukünftigen Planungen zu optimieren und zu beschleunigen.
Berücksichtigen Sie Data-Driven Prozesse: Nutzen Sie Ihre Daten und KI, um ergebnisorientierte Prozesse zu entwickeln. Lassen Sie sich Vorschläge von der KI unterbreiten.
Sämtliche Daten die bereits im Unternehmen existieren und in Zukunft gesammelt werden, finden sich am Ende in der IT-Umgebung wieder - gespeichert in Applikationen, Datenbanken oder Speichersystemen. Daher sollte eine KI von Beginn an in die IT-Umgebung eingebunden werden, da die IT den technischen Kern eines jedes Unternehmens bildet und dort alle relevanten Informationen durchlaufen.
Die IT erzeugt einen regelmäßigen Datenfluss, der sich sehr gut als statistische Grundlage für das semantische Mapping von Informationen einsetzen lässt. Im Laufe der Zeit kann ein Unternehmen darüber mehr über seine Organisation und den Markt lernen.