Baugenehmigungen, Kostenaufstellungen, Versicherungsverträge, Grundbuchauszüge: Mehr als 80 Haupt- und 150 Unterklassen kommen bei der ING-Diba zusammen, wenn es um Baufinanzierung geht. Entsprechend langwierig und fehleranfällig war das Sortieren und Zuordnen per Hand.

Von der automatisierten Posteingangslösung verspricht sich das Unternehmen eine flexible Integration sämtlicher eingehender Dokumente in ein Workflow-basiertes System. Alle Dokumente sollen automatisch erkannt, gelesen und über die Postkorbverarbeitung des bestehenden Dokumentenverwaltungs-Systems direkt an die Sachbearbeiter weitergeleitet werden.

Ziel der Bank ist es, Fehler auszuschalten und Kosten zu senken. Baufinanzierungen sollen taggleich bearbeitet werden (Same Day Processing).