Innovation durch IT im Prozess
Andreas Resch, Vorsitzender Geschäftsführung Bayer Business Services GmbH

Eine neue Konzernstruktur, herausgelöste Chemie-Aktivitäten im unabhängigen Unternehmen Lanxess, die vollzogene Integration von Aventis CropScience und das Geschäft mit verschreibungsfreien Arzneimitteln von Roche: Der Bayer-Konzern steht prototypisch für viele Unternehmen, die sich durch die Globalisierung wandeln. „Angesichts dieser Herausforderungen muss ein Großkonzern sicherstellen, dass die Synergien auf der Beschaffungsseite erhalten bleiben“, sagt Andreas Resch, CIO der Bayer AGBayer AG und Geschäftsführer von Bayer Business Services. Top-500-Firmenprofil für Bayer AG

Typische Shared-Service-Funktionen wie etwa das Rechnungswesen und die Beschaffung müssen auf Veränderungen schnell reagieren. Viele Unternehmen haben sich für einen dezentralen Ansatz, das Lead-Buyer-Konzept, entschieden. Dabei trägt eine Gesellschaft die Verantwortung für ein bestimmtes Sortiment.

E-Service-Plattform Salzgitter
Günter König, CIO Salzgitter-Gruppe

Die Auftragsabwicklung in der Stahlbranche ist durch komplexe und abstimmungsintensive Prozesse geprägt. Die Produktstruktur bedingt meist eine Kundeneinzelfertigung, die 300 Merkmale und mehr – wie etwa Qualität, Abmessung oder Normen – zur Spezifikation einer Auftragsposition erfordern kann. „Hieraus resultiert unter anderem die Notwendigkeit, die an den Geschäftsprozessen beteiligten Personen in ihrer Zusammenarbeit und Interaktion durch IT-gestützte Verfahren zu unterstützen“, sagt Günter König, CIO bei Salzgitter.

Mit der „E-Service-Plattform“ hat der Salzgitter-Konzern eine Integration der Auftragsprozesse über Unternehmensgrenzen hinweg geschaffen. Die eService-Plattform ist ein Dienstleistungsangebot zur integrierten Auftragsabwicklung für die Stahlbranche. Sie ist seit Januar 2003 im produktiven Betrieb und wird zurzeit von mehr als 1400 Anwendern bei Geschäftspartnern beziehungsweise in den eigenen Vertriebsbereichen genutzt.