T-Systems hat bereits ein Self-Service-Portal auf den Markt gebracht, über das Kunden virtuelle Server in der Private Cloud frei konfigurieren und die Ressourcenmengen jederzeit nach oben oder unten anpassen können. Hinzu kommen auch bei der Sicherheitsfrage ganz neue Kriterien. Immer mehr Unternehmen ist es wichtig, dass die Serverfarmen ihrer Dienstleister in Europa stehen, wo besonders strenge Vorschriften für den DatenschutzDatenschutz gelten. Aus dem "Standort Deutschland" wird so auf ganz neue Weise ein Wettbewerbsvorteil für Dienstleister wie T-Systems. Alles zu Datenschutz auf CIO.de

Ohne Vertrauen funktionieren Verträge nicht

Eine Komponente im Verhältnis von Unternehmen und ihren IT-Dienstleistern aber ist künftig entscheidender als alle Buchstaben in noch so ausgefeilten Verträgen und alle Technik: Vertrauen. Wenn die IT-Performance entscheidend für die Business-Performance ist, wird der Provider zu einem der wichtigsten Geschäftspartner. Auch beim Multi-Sourcing braucht ein Unternehmen einen Partner für die kritischsten Anwendungen und für die Entwicklung einer ganzheitlichen Strategie, auf den 100-prozentig Verlass ist.

Vertrauen wächst durch gemeinsame Erfahrung und Fortschritte - auch manchmal durch gemeinsame Rückschläge, aus denen am Ende doch eine Erfolgsstory wurde. Und Vertrauen wächst zwischen Menschen. Eine stabile, faire Beziehung zwischen Unternehmen und Dienstleister ist am Ende der Garant für einen erfolgreichen Umzug der IT-Infrastruktur aus dem Keller in die Wolke. Im eigenen Haus entsteht so neuer Platz und neuer Spielraum für den Geschäftserfolg. Wer sollte dazu Nein sagen?

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