Frage: Vom Generellen zum Konkreten. Laut Healthcare IT-Studie der MBmedien GmbH sind den IT-Verantwortlichen im Gesundheitswesen insbesondere folgende Kriterien einer IT-Infrastruktur in dieser Reihenfolge wichtig: Zukunftssicherheit, garantierte Verfügbarkeit, Lösungsreife, Service- und Leistungsgarantien, Datensicherheit/-schutz, geringe Anschaffungs- und Betriebskosten. Bitte Ihr Kommentar dazu.

Hausmann: Fangen wir mit Zukunftssicherheit an. Wir geben auf unsere eigenen Produkte wie gesagt 30 Jahre Garantie. Das spricht für sich, oder? Langfristigkeit hat eben für HP ProCurve hohen Stellenwert. Wir wollen dauerhaft gute und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden und Partnern aufbauen und pflegen. Und das fängt schon beim Produkt-Design an.

Das Thema Hochverfügbarkeit wird meiner Meinung nach vielfach zu einseitig diskutiert. Verfügbarkeit ist keineswegs allein eine Sache von Hardware und für die Hardware. Es geht ja auch darum, wenn rufe ich im Fehlerfall an? Wer kommt dann? Ist es ein ausgebildeter Techniker oder nur der Kurier? Welche Service Level Agreements können abgebildet werden? Wir sprachen eingangs darüber, dass HP ein Global Player ist. Das ist hier ein großer Vorteil und leitet nahtlos zum Thema Service über. Wir haben über 30.000 Mitarbeiter, die weltweit im Service- und Support-Bereich arbeiten. Wir sind in der Lage, 7x24 Stunden Support sicherzustellen. Wir bieten unseren Kunden an, dass wir uns proaktiv in das Netzwerk einwählen und Engpässe aufspüren, bevor das Netz still steht. Das ist unser Verständnis von professionellem Life-Cycle Management.

Zu den Aspekten Datensicherheit und Datenschutz habe ich mich ja bereits geäußert. Welche Bedeutung diese Features für HP ProCurve haben, ist, glaube ich, dabei deutlich geworden. Und dass die HP ProCurve Produktlinie ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis hinsichtlich Anschaffung, Integration und Betrieb bieten, wurde von unabhängigen Analysten in neutralen Benchmarkings bestätigt.

Frage: Aber da gilt es ja wohl vor allem die individuellen Einsatz-Szenarien zu betrachten.

Hausmann: Lassen Sie mich dazu folgendes anmerken. Neben unserem Bekenntnis zur Innovation und zu neuesten Technologien ist es uns ebenso wichtig, die Infrastruktur mit dem spezifischen Gesamt-Konzept des Kunden abzustimmen. Gerade im Krankenhaus-Bereich treffen wir auf enorme Datenkommunikations-Ansprüche. Denken Sie nur an die Problematik der digitalisierten Röntgenbilder. Das sind Terrabyte an Daten, die in sehr kurzen Zeitspannen übertragen, abgelegt und gesichert werden müssen.

Wenn die Infrastruktur einer Klinik nicht exakt mit den Server- und Storage-Einheiten synchronisiert wird und ist, dann funktioniert die gesamte IT nicht. Dann kommen auf den IT-Verantwortlichen unvorhergesehene Folgekosten in enormer Höhe zu. Solche Negativ-Überraschungen bereits weit im Vorfeld proaktiv und zuverlässig zu vermeiden zählt für HP ProCurve zu den wichtigsten Aufgaben. Weil Krankenhaus-Netzwerke mit der geforderten Sicherheit und unter Wahrung ihrer Zuverlässigkeit extrem belastbar sein müssen.