Herr Kaiser kommt auf’s Handy. Gleich zwei VersicherungenVersicherungen - Hamburg-Mannheimer und die Versicherungskammer Bayern (Vkb) - gehen multimedial auf Kundenfang und richten Portale für mobile Endgeräte ein. Die Hamburger sprechen vom "Next Generation Internet", die Bayern wollen "Informationen und diverse Service-Funktionen" für Handhelds bereitstellen. Top-Firmen der Branche Versicherungen

Konkret: Handy und Co. sollen sich zum Helferlein im Alltag entwickeln und Staumeldungen oder Wettervorhersagen liefern. Außerdem kann der Kunde zum Beispiel über mobil.vkb.de auf seine Verträge zugreifen und tracken, wie weit die Bearbeitung einer Schadensmeldung gediehen ist.

Die Hamburg-Mannheimer integriert außerdem 2.500 mobile Micro-Sites ihrer Makler in das Portal. "Dort präsentieren sich die Vermittler ihren Kunden jeweils mit ihren Kontaktdaten und ihrem individuellen Produktangebot. Sie können direkt aus dem Portal heraus SMS an ihre Kunden versenden, die einen Link auf die jeweilige Micro-Site enthalten", erklärt Dirk Schallhorn, Leiter Internet- und Regionalmarketing bei der Versicherung.

Ab Februar 2009 gehen die Norddeutschen noch einen Schritt weiter: Die Sendungen des Vertriebs-TV sollen dann auch mobil abrufbar sein, so dass die Außendienstmitarbeiter Videos zu Produkten und Services auf dem Handy abspielen können.