Ziel ist, die Kosten zu reduzieren und die Produktivität zu steigern. TUI Travel wird dabei unterstützt, seine Verwaltungs-Tools und die IT-Infrastruktur zu standardisieren. Dies betrifft vor allem Endanwender-Services beispielsweise für Desktops, Notebooks oder Drucker sowie die Migration zu Windows 7.

Dell richtet eine zentrale Anlaufstelle für technische Probleme ein und stellt einen 24x7-Service-Desk zur Verfügung. Vorgesehen ist auch die Beschaffung von Hardware sowie Print Services, um den Druckerbestand von TUI Travel zu modernisieren und damit die Druckerbetriebskosten zu senken. Die Managed Services starten zunächst in Großbritannien, Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und der Schweiz.