Umbau gegen die Mitarbeiter

Überhaupt haben die zentralen Misserfolgsfaktoren mit Widersprüchlichkeiten seitens des Managements zu tun. An erster Stelle wird "unzureichendes Engagement der oberen Führungsebenen" genannt - es ist ein Widerspruch, wenn die eigenen Chefs die Veränderungen nicht vorleben. Dann folgen "unklare Zielbilder" und in der gleichen Reihe werden außerdem "mangelnde Unterstützung von niedrigeren Managementebenen" und "wenig Vertrauen in der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften" genannt.

Wenn dann schon einiges schiefgeht, ist dieser Punkt besonders schlimm: Oft haben Führungskräfte kaum Erfahrung im Umgang mit der Verunsicherung der Mitarbeiter. Dieser Faktor steht in der Liste der gröbsten Mängel mit 56 Prozent auf Platz drei.

Es fehlt oft an der nötigen Selbstkritik des Managements, um solche Fehler zu vermeiden. Immerhin hat die Studie wohl bei einigen Führungskräften zu ausführlicher Reflexion geführt. Befragt wurden Manager aus gut 200 Betrieben mit mehr als 1000 Mitarbeitern. Mehr als die Hälfte der Befragten sind Vorstände, Geschäftsführer oder Bereichsleiter.