Die Autoren der Umfrage geben zu bedenken, dass enttäuschte Kundenerwartungen „ganz schnell zum Geschäftsrisiko werden" können. Immerhin 15 Prozent der Befragten zeigten sich unzufrieden.

Ranking der Top Fünf

Dabei schneiden Direktversicherer nicht pauschal besser ab als beispielsweise Ausschließlichkeits-Versicherer. Laut YouGov befindet sich unter den Top Fünf mit den CosmosDirekt VersicherungenVersicherungen nur ein Direktanbieter neben den LVM Versicherungen, der Nürnberger Versicherungsgruppe, der Provinzial und der Signal Iduna Gruppe. Top-Firmen der Branche Versicherungen