Verwaltung lagert selten aus

Der Studie zufolge zieht das Wachstum im öffentlichen Bereich nicht an, weil IT-Dienstleister bei der Ausschreibung mehrere Jahre investieren, ohne jegliche Erfolgsgarantie. Dazu kommt noch die geringe Rendite, die Outsourcing-Projekte im öffentlichen Bereich versprechen.

Hohes Rationalisierungspotenzial

Dabei gibt es in der Verwaltung gerade wegen der veralteten Strukturen und schwerfälligen Prozesse ein hohes Rationalisierungspotenzial, so die Analyse. Auf lange Sicht gesehen muss und wird dieses zumindest teilweise über Outsourcing-Deals abgedeckt werden. "So beobachten wir heute schon verschiedene Outsourcing-Formen im Public Sector, die von Application Service Providing bis hin zu Application Management reichen", sagt Martin Barnreiter, Berater bei PAC. Bisher würden diese allerdings nur sehr selektiv, langsam und zögerlich umgesetzt.

Der steigende Kostendruck, schrumpfende Budgets und Personalknappheit werden künftig auch in Deutschland zu Business Process OutsourcingOutsourcing (BPO) führen. So könnten beispielsweise Shared Service Center zum Durchbruch von BPO führen. Wegen den rechtlichen Vorschriften werden öffentliche Rechenzentren bei den Auslagerungen von einzelnen Geschäftsprozessen jedoch bessere Chancen haben. Alles zu Outsourcing auf CIO.de

Konkurrenz von der Bundes-AG

Anfang Dezember haben sich 30 kommunale Rechenzentren zur "Bundes-Arbeitsgemeinschaft der kommunalen IT-Dienstleister" zusammengeschlossen. Ihr Ziel: Verwaltungsdienstleistungen stärker verknüpfen und ortsunabhängig zur Verfügung stellen. Die Bundes-AG hat ähnliche Pläne wie Outsourcer. Sie will unter anderem die Verwaltungsarbeit durch ITC-Technik preiswerter und effektiver gestalten.

Laut der Studie umfasst das Outsourcing-Angebot der öffentlichen Rechenzentren in erster Linie den Betrieb von Anwendungen und deren Entwicklung. Aufgrund ihrer Kapazitäten und ihrem Know-how ist es nur eine Frage der Zeit, bis die öffentlichen Rechenzentren auch BPO anbieten werden. Sie befinden sich in einer Konsolidierungsphase, die zu einer Machtkonzentration auf dem Outsourcing-Markt führen wird.