Virtualisierung braucht neues IT-Service-Management

Virtualisierung stellt neue Herausforderungen an das IT-Service-Management

Bei aller Euphorie über die Vorteile des Einsatzes virtueller Technologien ergeben sich auch neue Herausforderungen an das IT-Service-Management. Es muss für eine ausreichend transparente und steuerbare IT-Umgebung sorgen sowie Compliance, Verfügbarkeit und Agilität der virtuellen Umgebungen sicherstellen. Bei mangelnder Transparenz können kleine Konfigurationsänderungen sich durch die Vervielfältigung über virtuelle Umgebungen verheerend auswirken und Fehlerbeseitigungen mühsam und langwierig werden.

Die verbesserte Verfügbarkeit, einer der großen Vorteile von Virtualisierung, kann sich leicht ins Gegenteil kehren. Werden gemeinsam genutzte Ressourcen zum Single-Point-of-Failure, wäre nicht nur ein einzelnes System betroffen, sondern könnte dies zum Ausfall vieler Services führen.

Veränderte Compliance-Anforderungen betreffen beispielsweise das LizenzmanagementLizenzmanagement. Lizenzmodelle sollten genauestens geprüft werden, um die gewünschten Kosteneinsparungen zu erzielen. Die Implementierung eines entsprechenden Software-Meterings im Backend stellt ausreichend Lizenzen sicher. Alles zu Lizenzmanagement auf CIO.de

Virtualisierungsvorhaben Schritt für Schritt erfolgreich umsetzen

Virtualisierungsvorhaben sind komplex und nur durch eine strategische Herangehensweise bei der Umsetzung lassen sich die positiven Effekte für IT und Unternehmen erzielen. Sie sollten als Bestandteil in der übergreifenden Unternehmens- und IT-Strategie festgeschrieben werden.

Eine detaillierte Kosten-Nutzen-Analyse, welche den wirtschaftlichen Nutzen transparent macht, sollte die Basis für ein Projekt dieser Dimension sein und für eine spätere Ergebnismessung die Grundlage bilden.