Tipps für Jobwechsel
Was Unternehmen von einem neuen CIO erwarten
- Wer eine neue Stelle antritt, kreist um drei Faktoren: Zeit, Talent und Beziehungen
- Die CIO-Rolle umfasst vier Aspekte: Stratege, Katalysator für Innovationen, IT-Betreiber und Technologe
- Reporting und Governance gehören zur Beziehungspflege
Im Schnitt bleiben CIOs 4,3 Jahre auf einer Stelle. Das ist eine der kürzesten Zeitspannen von C-Suite-Managern, wie Deloitte berichtet. In der Studie "Taking charge - the essential guide to CIO transitions" analysiert Deloitte, was das Business vom "Neuen" erwartet und wie IT-Chefs ihre Position anlegen sollten.
Foto: Deloitte
Demnach kreist der CIO um drei Faktoren: Zeit, Talent und Beziehungen. Wichtig ist ihnen, dass der CIO seine Abteilung neu aufstellt, mindestens ein Projekt im Zeit- und Budgetrahmen fertigstellt und enge Beziehungen zum Business knüpft. Diese Punkte nennt rund jeder Zweite (47 bis 50 Prozent). Das Entwickeln einer strategischen Roadmap und eine Vision für die technologische Entwicklung des Unternehmens ist dagegen nur knapp jedem Vierten (24 bis 23 Prozent) wichtig.
Für die Studie fasste Deloitte die Daten aus mehr als weltweit 200 CIO Transition Labs von Deloitte zusammen, inklusive Interviews mit mehr als 600 Key Stakeholdern. Außerdem flossen die Informationen von Telefoninterviews mit 26 globalen CIOs ein, die erst kürzlich ihren Job gewechselt haben.
Vier Aufgaben für den CIO
Laut Deloitte umfasst die CIO-RolleCIO-Rolle vier Seiten: zum Ersten müssen IT-Chefs als Strategen die IT auf die Business-Strategie ausrichten und das Meiste aus Investitionen herausholen, zweitens agieren sie als Katalysatoren für Innovationen, drittens sorgen sie als Betreiber der IT-Systeme für Effizienz und Schutz ihrer Assets und viertens schließlich sind sie Technologen, die komplexe Systeme managen und die Agilität des Unternehmens verbessern. Alles zu Rolle des CIO auf CIO.de
Nicht allen dieser vier Aspekte werden CIOs gerecht. Die Befragung zeigt, dass IT-Entscheider ihre Aufgabe als Technologen erfüllen und die als Betreiber fast übererfüllen. Die Seiten des Strategen und Innovatoren kommen aber zu kurz, wie IT-Entscheider selbst einräumen. Sie hätten gern mehr Zeit für diese Aufgaben.
Führungsqualitäten und Glaubwürdigkeit entscheidend
Auf die Frage, warum sie sich für diesen Kandidaten entschieden haben, antwortet die relative Mehrheit (45 Prozent) der Business-Manager, dass sie ihm Führungsqualitäten zutrauen und ihn glaubwürdig finden. Deloitte subsumiert das unter dem Stichwort von der emotionalen Intelligenz. Zum Vergleich: Das zweite Einstellungskriterium - die Fähigkeit zum strategischen Denken - erreicht nur 18 Prozent.
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Wer seine Stelle neu antritt, sollte so bald wie möglich das Team auf seine Seite bringen. Er sollte nicht nur alle Stakeholder im Unternehmen kennenlernen, sondern auch die wichtigsten Zulieferer, Partner und Kunden. Nicht zu vergessen ist ein Besuch im Helpdesk: gerade hier sollten schnelle positive Effekte machbar sein.
Neuer CIO soll die IT-Abteilung neu aufstellen
Das Business erwartet vom neuen CIO, dass er seine Abteilung neu aufstellt. Deloitte rät, bisherige Rollen unter den Mitarbeitern neu zu verteilen. These der Analysten: Wer den Leuten seine Pläne so greifbar wie möglich schildert, bekommt sie hinter sich. Schwierige Personal-Entscheidungen sollten schnell getroffen werden. Noch ein Ratschlag: je diverser ein Team, umso erfolgversprechender.
Zum Entwickeln von Talent gehört auch der Blick über die Firmengrenzen hinweg. Außerdem sollten CIOs alternative Wege zum bisherigen Outsourcing prüfen.
Netzwerke aufbauen und pflegen
Teil der Beziehungsarbeit ist für Deloitte das ReportingReporting. IT-Entscheider sollten es nicht nur als Informationspflicht sehen. Grundsätzlich sollten sie ihre Ansprechpartner auch außerhalb formaler Termine treffen. Auch Governance läuft für die Analysten unter diesen Stichpunkt: Wer die Erwartungen des Business einholt und sie erfüllt, baut Vertrauen, Glaubwürdigkeit und gegebenenfalls sogar Freundschaft auf. Übrigens sei es nicht falsch, Freunde im Unternehmen für sich einzuspannen, erklärt Deloitte. Alles zu Reporting auf CIO.de
Die Analysten betonen, dass CIOs nicht nur interne Beziehungen pflegen müssen. Sie sollten sich und ihr Unternehmen als Teil eines Ecosystems begreifen und auch einen guten Draht zu externen Partnern entwickeln.
- Ruhe bewahren
Sprechen Sie mit niemandem im Büro über den Wechsel, bevor der Arbeitsvertrag unterschrieben ist. - Vorsorgen
Für den Fall, dass es Probleme geben sollte, vor der Bekanntgabe private Dinge mit nach Hause nehmen und Daten auf dem PC durchgehen. Alles was privat oder gar verfänglich ist, sollte man löschen. - Zurückhalten
Auf keinen Fall sollte man zuerst mit den Lieblingskollegen über das Thema sprechen. - Reihenfolge einhalten
Zuerst bespricht man den Wechsel immer mit dem Vorgesetzten. - Engere Kollegen informieren
Für die Bekanntgabe im engeren Kollegenkreis eignet sich eine Teamsitzung. - Kollegen anrufen
Wichtige Kollegen aus anderen Abteilungen ruft man mit der Neuigkeit am besten an. - Abschiedsmail schicken
Auf keinen Fall sollte die E-Mail Häme oder abrechnende Worte enthalten. - Feier ausrichten
Eine Abschiedsfeier ist wichtig. Am besten lädt man zu einem Glas Sekt, einem Snack und hält eine kurze Abschiedsrede. - Abschiedsgespräch vermeiden
Wenn möglich, sollte man ein Abschiedsgespräch mit dem Chef vermeiden. Besteht der Vorgesetzte auf den Termin, sollte man nicht in die Meckerfalle tappen. - Soziale Netzwerke nicht vergessen
Bei Xing, Facebook und Co. sollte man den Wechsel kommunizieren. Aber nie, bevor der Vorgesetzte und die Kollegen informiert sind.