IT-Abteilungen in Unternehmen des gehobenen Mittelstandes und großen Unternehmen sehen sich im Zusammenhang mit Business Apps mit wachsenden Anforderungen durch die Fachbereiche konfrontiert. Der Druck auf die - im Vergleich zur Konsumentenwelt - langen Entwicklungszyklen wächst. Doch die Integrationstiefe in den größeren Unternehmen ist sehr ausgeprägt.

Mit dem Wunsch nach mehr Flexibilität und Schnelligkeit bei der Bereitstellung von Services verändern sich auch die Anforderungen an die externen Partner im IT-Ökosystem. Diese Veränderungen durch Cloud Services auf die Wertschöpfung im Partner-Ökosystem der IT untersuchte Lünendonk im Rahmen einer Trendstudie in Zusammenarbeit mit Computacenter, Infosys, MT AG, Seven Principles, TDS AG, und Tieto.

Es zeigt sich, dass bei den befragten Unternehmen des gehobenen Mittelstands und den großen Unternehmen der Integrationsaspekt weiterhin eine wesentliche Rolle spielt. Auch zukünftig erwarten die Unternehmen einen hohen Integrationsaufwand, dem Umstand geschuldet, dass - abgesehen von abgegrenzten Aufgaben wie bei Collaboration-Lösungen - oft nur bei einer ausreichend tiefen Prozessintegration echte Produktivitätsgewinne realisierbar sind. So wundert es nicht, dass der "Integrationsaufwand mit den Kernsystemen" bereits an vierter Stelle hinter den drei Top-Cloud-Services-Herausforderungen Datenschutzbedenken, Security-Bedenken und Rechtsunsicherheit genannt wird.

Steigende Komplexität ein Vorteil für Gesamtdienstleister

Dementsprechend hoch fallen die Bewertungen bei IT-Beratungs-Unternehmen aus, wenn es um die Auswahl des bevorzugten Integrationspartners geht. Bei der Frage, welche Anbieter die befragten Unternehmen bevorzugt mit der Integration von Cloud Services beauftragen würden, zeigt sich, dass "Gesamtdienstleister" an erster Stelle stehen, vor Anbietern von IT-Beratung und Systemintegration. Diese Bewertung spiegelt die Entwicklung wider, dass die Komplexität der Enterprise IT durch Cloud Services nochmals erhöht wird, wenn interne und externe Datenquellen und Services eingebunden werden.