Ganze 81 Prozent der IT-Verantwortlichen finden es wichtig, bei der Festlegung der IT-Investitionen an die Auswirkungen auf den Kundendienst zu denken. 43 Prozent bewerten die Agilität von IT-Infrastruktur als bedeutenden Innovationsbereich für das Jahr 2010, 35 beziehungsweise 19 Prozent nennen Software as a Service und Cloud ComputingCloud Computing. Green IT zählen nur zwölf Prozent der Befragten zu einem der Top-Bereiche für IT-Investitionen. Alles zu Cloud Computing auf CIO.de

Investitionshindernis ROI

Knapp die Hälfte der Befragten sieht das größte Hindernis für die IT-Investitionen darin, dass sich der ROIROI nur schwer nachweisen lässt. Ein Fünftel nutzt überhaupt keine Methodologie, um den Mehrwert ihrer IT-Investitionen fürs Unternehmen zu messen. Alles zu ROI auf CIO.de

In die Umfrage von SAP flossen Antworten aus 487 Interviews mit führenden IT-Entscheidern aus acht Ländern ein (Großbritannien und Nordirland, Russland, Deutschland, Vereinte Arabische Emirate, Frankreich, Saudi-Arabien und Katar). Aus Deutschland nahmen 92 IT-Verantwortliche teil.