Die Zahl von Call-Center-Agenten für den Kundenservice steigt weltweit. Trotz wachsender Automatisierung gibt es nur in wenigen Ländern einen Gegentrend.… mehr
Voice over IP ist zur Selbstverständlichkeit geworden und macht damit den Weg frei für Video over IP. Die Video-Technik wird früher oder später so etabliert… mehr
CIO und CSO Magazin führen zusammen mit der Unternehmensberatung PricewaterhouseCoopers zum vierten Mal die "Global IT Security Study" zum Thema IT… mehr
Mit dem vor 138 Jahren gegründeten kleinen Einzelhändler hat der heute international tätige Konzern Tengelmann nicht mehr viel gemeinsam. Als Holding spannt… mehr
