Die Motivation der Beteiligten muss geklärt sein.
König ist überzeugt: Auch wenn ein auf zehn Jahre geschlossener Outsourcing-Vertrag eine Veränderung der Welt nicht voraussehen könne, so gebe es immer Möglichkeiten, die nötigen Adaptierungen herbeizuführen, wenn die Motivationslagen der Partner geklärt sind. Ob diese nun sehr nahe beieinander liegen oder aber weit auseinander, sei dabei nicht ausschlaggebend. Hauptsache, man kenne sie. „Schlichtung und Disruption gehen dabei immer Hand in Hand“, so König weiter.
(Foto: Joachim Wendler)