Checkliste Cloud-SLAs

 
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Punkt 11:
Punkt 11:
Reaktionszeiten und Serviceverfügbarkeit klar beschreiben (zentrale Hotline; Reaktionszeiten auf Incidents in Stunden).
(Foto: Ovidiu Iordachi, Fotolia.de)
 
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Zum Artikel: Cloud-Readiness-Studie 2015: Deutsche Unternehmen startklar für die Cloud
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