Einst war IBM der Gigant der Computer-Industrie. Aber als Louis Gerstner 1993 CEO wurde, befand sich der Umsatz des Unternehmens im freien Fall - mit einem Verlust von knapp fünf Milliarden US-Dollar. Gerstner stoppte diesen Trend, indem er das Software-Geschäft ausweitete und die Unternehmenskultur neu belebte. Sein ausschlaggebender Schachzug war es, den Fokus stärker auf Dienstleistungen als auf Produkte zu legen. 2007 machte die Dienstleistungssparte mit einem Umsatz von 15 Milliarden US-Dollar den größten Anteil aus. (Bild: IBM)
