IT Outsourcing Satisfaction Survey (Horvath & Partners/Universität Bayreuth)
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Zufriedenheit mit dem Dienstleister
Wer seine Ziele erreicht, gibt dem Service Provider insgesamt bessere Noten. Allerdings: als "sehr zufrieden" bezeichnet sich noch nicht einmal jeder Zehnte. (Foto: Horvath & Partners/Universität Bayreuth)
