Service Management:

ITIL - die häufigsten Irrtümer


 
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Es ist einfacher, erst einmal mit ITIL V2 zu beginnen.
Das ist falsch - richtig ist: ITIL V3 bietet so viele Verbesserungen, dass es töricht wäre, sie zu ignorieren.
(Foto: Janina Dierks, Fotolia.de)
 
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