Interne IT vs. IT-Dienstleister: Die Zeit der IT-Helden ist abgelaufen

Jeder mag Helden. Im Unternehmen genießen solche Kämpfer hohes Ansehen, die sich Knoten in die Arme arbeiten, um ihren Kunden aus dem Business rund um die Uhr zu Diensten sein zu dürfen. Und weil die Unternehmen das wissen, suchen sie oft genau solche Mutter-Theresa-Typen, um die IT in Gang zu halten.

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