Prognosen bis 2022: 10 wegweisende Consumer-Trends

Mobile Endgeräte wie iPhone und iPad tragen dazu bei, dass Kunden immer besser und schneller informiert sind. Das zwingt Unternehmen zu noch größeren Anstrengungen in der Kundenbindung.

Mobile Endgeräte wie iPhone und iPad tragen dazu bei, dass Kunden immer besser und schneller informiert sind. Das zwingt Unternehmen zu noch größeren Anstrengungen in der Kundenbindung.

Foto: Apple, Montage Claudia Wolff

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